Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.paysdaugeevasion.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Pays d’Auge Évasion s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Pays d’Auge Évasion
Responsable : Christophe Delabre
Email : contact@paysdaugeevasion.fr
Téléphone : 06 03 90 26 05
3. Données collectées
Les données personnelles pouvant être collectées sur le site sont notamment :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations nécessaires à la réservation (date, nombre de personnes, prestation choisie)
Messages envoyés via le formulaire de contact
Adresse IP et données de navigation (cookies)
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes via le formulaire de contact
Gestion des réservations et paiements en ligne
Envoi d’e-mails ou SMS de confirmation et de rappel
Gestion de la relation client
Envoi d’informations ou actualités (newsletter, si inscription volontaire)
Amélioration du fonctionnement et de l’expérience utilisateur du site
5. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
Le consentement de l’utilisateur (formulaire, newsletter)
L’exécution d’un contrat (réservation d’une randonnée)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données de réservation et facturation : 10 ans (obligation légale)
Données marketing (newsletter) : jusqu’au désabonnement
7. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à Pays d’Auge Évasion.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement dans le cadre du bon fonctionnement du site (hébergement, paiement en ligne, envoi de SMS ou e-mails).
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.
8. Sécurité des données
Pays d’Auge Évasion met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser une demande à :
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et de mesurer l’audience.
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
11. Modification de la politique
Pays d’Auge Évasion se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
📞 06 03 90 26 05